İletişim
Bizimle Her Zaman İletişime Geçebilirsiniz
Uzman ekibimiz; teknik servis, aplikasyon desteği, eğitim ve danışmanlık süreçlerinde size en hızlı şekilde dönüş yapar.
İstanbul Ofisimiz
Mutlaka ziyaret edin.
Atatürk Mah. Hadımköy Yolu Cad. No:10 İç Kapı No:7
Esenyurt / İstanbul
İletişim Formu
Mesajınızı bırakın, en kısa sürede size dönelim.
FAQ
İletişim Öncesi Sık Sorulan Sorular
Teklif veya teknik destek talebi göndermeden önce ihtiyaç duyabileceğiniz kısa bilgiler.
Spektrotek hangi teknik servisleri sağlar?+
Spektrotek kurulum, bakım, arıza tespiti, yedek parça temini, kullanıcı eğitimi, kalibrasyon ve IQ/OQ/PQ validasyon hizmetleri sunar.
Metot geliştirme desteği alabilir miyiz?+
Evet. Uygulama ekibi HPLC, kromatografi ve laboratuvar süreçleri için metot geliştirme, transfer ve optimizasyon desteği sağlar.
Teklif almak için ne yapmalıyız?+
İletişim formu üzerinden cihaz, uygulama alanı ve laboratuvar ihtiyacınızı paylaşmanız yeterlidir. Spektrotek ekibi uygun çözüm için geri dönüş yapar.
HPLC periyodik bakım kapsamı nasıl belirlenir?+
Cihaz modeli, kullanım yoğunluğu, tampon ve solvent geçmişi, basınç ve sistem uygunluk trendleri ile üretici önerileri birlikte değerlendirilerek risk temelli bakım kapsamı oluşturulur.
IQ, OQ ve PQ arasındaki fark nedir?+
IQ kurulumun gerekliliklere uygunluğunu, OQ cihaz fonksiyonlarının tanımlı çalışma aralığındaki performansını, PQ ise rutin kullanım koşullarındaki amaçlanan performansı belgeler.
Servis çağrısı açarken hangi bilgiler gönderilmelidir?+
Cihaz modeli ve seri numarası, hata kodu, metot koşulları, kolon ve mobil faz, basınç profili, örnek kromatogram, son bakım ve sorundan önce yapılan değişiklikler teşhisi hızlandırır.
Spektrotek kullanıcı eğitimi veriyor mu?+
Evet. Eğitim kapsamı cihaz modülleri, güvenli kullanım, mobil faz ve numune hazırlama, yazılım, sistem uygunluğu, günlük bakım ve temel sorun giderme başlıklarına göre planlanabilir.
Distribütörlüklerimiz
Tüm iş ortaklarımız
